Abonelik İşlemlerinizde Işık Hızı!

Aboneliğinize ait işlemlerinizi Hızlı Hizmet Noktası’ndan kolaylıkla ve hızlıca gerçekleştirin, kazandığınız zamanı diğer işlerinizi halletmek için değerlendirin.

Hızlı Hizmet Noktası nedir?

Müşteri Hizmetleri Merkezlerimizde sıra beklemeden işlem gerçekleştirmenizi sağlayan yeni hizmet modelimizdir. Müşteri Hizmetleri Merkezlerimizdeki Hızlı Hizmet Noktası’nda bulunan kiosklarımızdan web sitemizde bulunan online işlemler menümüze bağlanarak işlemlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Hızlı Hizmet Noktası’ndan hangi hizmetleri alabilirim?

Abonelik Açma

Abonelik başvurunuzun ilk adımını gerçekleştirebilir ve zaman kazanabilirsiniz.

*Bu işlem sadece tahliye durumundaki mesken tesisatları için yapılabilmektedir.

*İşlemi başlattıktan sonra ıslak imza için müşteri temsilcimize başvurabilirsiniz.

Abonelik Sonlandırma

Aboneliğinizi sonlandırmaya yönelik tahliye başvurunuzu birkaç adımda hızlıca tamamlayabilirsiniz.

*Bu işlem sadece şahıs abonelikleri için gerçekleştirilebilmektedir.

*Tüzel kişi abonelik sonlandırma işlemi için müşteri temsilcimizi ziyaret edebilirsiniz.

Bilgi Güncelleme

Cep telefonu numaranız ve e-posta adres bilginizi güncelleyebilirsiniz.

Fatura İşlemleri

Geçmiş aylara ait fatura bilgilerinizi görüntüleyebilir ve son ödeme tarihinizi değiştirebilirsiniz.

Borç Sorgulama ve Ödeme

Sisteme kayıtlı borcunuzu öğrenebilir; elektrik faturanızı 12 aya varan taksitlendirme imkanıyla da ödeyebilirsiniz.

*Hem geçmiş ve mevcut faturalarınız hem de icraya düşmüş borçlarınız için taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Güvence Bedeli Sorgulama ve Ödeme

Sisteme kayıtlı güvence bedeli borcunuzu öğrenebilir ve 12 aya varan taksitlendirme imkanıyla ödeyebilirsiniz.

Talep, Öneri, Şikayet Talebi ve Takibi

Talep, öneri ve şikayetleriniz için başvuruda bulunabilir ve işlem sürecinizi takip edebilirsiniz.

Hızlı Hizmet Noktası hangi Müşteri Hizmetleri Merkezleri'nde bulunmaktadır?

Hızlı Hizmet Noktası aşağıda adresleri belirtilen Müşteri Hizmetleri Merkezlerimizde bulunmaktadır.

Sakarya Müşteri Hizmetleri Merkezi: Cumhuriyet Mh. Dr.Kamil Sk. Kocabıyık İş Merkezi. No:4, Adapazarı/Sakarya
Bolu Müşteri Hizmetleri Merkezi: Bahçelievler Mh. Hürriyet cad. No: 18/22, Merkez/Bolu
Düzce Müşteri Hizmetleri Merkezi: Camikebir Mh. Şen Sk. No:9/A/B, Merkez/Düzce
Gölcük Müşteri Hizmetleri Merkezi: Merkez Mh. 42. Sk No: 7/A, Gölcük/Kocaeli
İzmit Müşteri Hizmetleri Merkezi: Yahyakaptan Mh. Şevval Sk. No:4/1-2-3, İzmit/Kocaeli
Gebze Müşteri Hizmetleri Merkezi: Hacıhalil Mahallesi İstanbul Caddesi no:143 / B Gebze/Kocaeli