Elektrik Faturanız Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- Faturanız, ilgili mevzuat uyarınca 25-35 gün arasında oluşturulur. Son ödeme tarihi ise faturanız oluşturulduktan sonra en az 10 gün sonra ödenecek şekilde belirlenmiştir.
- Ev kullanıcısı iseniz fatura son ödeme tarihinizi değiştirebilirsiniz. Son ödeme tarihinizi değiştirebileceğiniz kanallar;
Müşteri Hizmetleri Merkezi
Size en yakın Müşteri Hizmetleri Merkezimizden başvuruda bulunabilirsiniz.
Çağrı Merkezi
444 5 186 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden talepte bulanabilirsiniz.
Web Sitesi
Online işlemler üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.
- Örnek fatura görsellerini ve elektrik faturanızda yer alan kalemlerin açıklamalarını buradan detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
- Abone grubunuzu faturanızda yer alan Tüketici Bilgisi kısmından öğrenebilirsiniz.
- Abone grubunuza göre fatura hesaplamanızı EPDK hesaplama modülü üzerinden yapabilirsiniz.