Güvence Bedeli

Güvence Bedeli İle İlgili Bilmeniz Gerekenler

Güvence Bedeli;

Elektrik aboneliği yaptırırken; görevli tedarik şirketi tarafından elektrik kullanıcısından tahsil edilen ve abonelik sona erdiğinde güncel tutar üzerinden hesaplanarak borçların ödenmesi veya mahsup edilmesi sonrası iade edilen teminata güvence bedeli denir.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 30. maddesi kapsamında ön ödemeli sayaç tesis eden tüketicilerden ve özel nitelikli kamu kurumları haricinde tüm tüketicilerden Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 25. maddesi gereği güvence bedeli alınmaktadır.

Güvence Bedelinin Hesaplanması;

Tesisin veya kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, tüketici grupları itibarıyla (100 kWh ve üzerindeki tüketiciler hariç) kWh başına belirlenen birim bedel üzerinden güvence bedeli hesaplanır. Güvence bedeli birim bedeli her yıl EPDK tarafından yayınlanmaktadır.

Güvence Bedelini Ödeyebileceğiniz Kanallar;

Müşteri Hizmet Merkezlerimizde yer alan tabletlerden, Faturamatik Premium Hizmet Noktaları ve PTT gişelerinden, anlaşmalı bankalar ve internet bankacılığı aracılığı ile, Sepaş Enerji Online İşlemler menüsü, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve 444 5 186 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden güvence bedeli ödemelerinizi 12 aya varan taksit imkanıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Güvence bedelinizi buradan sorgulayabilirsiniz.

Güvence Bedelininin İadesi

Perakende Satış Sözleşmesi’nin sona ermesi durumunda güvence bedeli güncellenerek tüm borçların güncel güvence bedelinden mahsup edilmesi sonrasında kalan tutar talep edilen iade kanalı ile iade alınabilmektedir. Güvence bedeli ile ilgili bilgilendirme ve iadenin belirtilen kanallardan yapılabilmesi için kimlik ve iletişim bilgilerinin güncel olması önem taşımaktadır.

*Gerçek şahıs iseniz; Güvence bedeli iadenizi tüm Faturamatik Premium Hizmet Noktaları’ndan ve PTT Şubelerinden TCKN ile teslim alabileceğiniz gibi Sepaş Enerji Online İşlemler menüsü, Sepaş Cebinde mobil uygulaması, 444 5 186 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığıyla ve Müşteri Hizmet Merkezlerimize ileteceğiniz adınıza kayıtlı IBAN bilgilerini belirterek veya HayHay uygulamasındaki hesabınıza iadenizi alabilirsiniz.

*Tüzel kişi iseniz; PTT’den yapılacak iadelerde şirket VKN., imza sirküsü veya vekaletname ibraz etmeniz gerekmektedir.

*IBAN sahibi ile abone bilgilerinin aynı kişiye ait olması gerekmektedir. IBAN sahibi ve abone bilgilerinin farklı kişilere ait olması durumunda iade işlemi yapılamamaktadır.