FATURA ÖDEME BİLGİ GÜNCELLEME ONLINE İŞLEMLER
FATURA ÖDEME BİLGİ GÜNCELLEME ONLINE İŞLEMLER

Politikalarımız

Kalite Yönetim Sistemi Politikası

Bölgemizde pazar liderliğinde hakimiyeti sürdürmek ve yenilikçi yaklaşımlarla ulusal düzeyde bilinen bir şirkete dönüşme yolunda hayatın her anına ışık tutma yaklaşımı ile;

  • Müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimleri alabileceğimiz süreçler tasarlamayı,
  • Müşteri geri bildirimlerini yasalara ve regülatif şartlara uygun, objektif ve şeffaf bir şekilde ele almayı ve çözümün odağına her zaman müşteri memnuniyetini koymayı,
  • Müşterilerin; talep, öneri ve şikâyetlerini tüm iletişim kanallarından kolaylıkla iletebileceği erişilebilir bir şirket olmayı,
  • Müşterilerin bilgilerini gizlilik prensibi gereği koruma altına almayı,
  • Müşteri memnuniyetinin sürekliliğinde önem arz eden çalışan memnuniyeti için çalışmayı,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yenilikleri takip ederek gerekli alt yapıyı kurmayı,
  • Müşterilere güler yüzlü, hızlı, kesintisiz, kaliteli ve sürekli hizmetler sunmayı,
  • Müşteri yönetimi dâhil tüm süreçleri müşteri odaklılık çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi, taahhüt ederiz.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Bölgemizde pazar liderliğinde hakimiyeti sürdürmek ve yenilikçi yaklaşımlarla ulusal düzeyde bilinen bir şirkete dönüşme yolunda hayatın her anına ışık tutma yaklaşımı ile;

  • Müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimleri alabileceğimiz süreçler tasarlamayı,
  • Müşteri geri bildirimlerini yasalara ve regülatif şartlara uygun, objektif ve şeffaf bir şekilde ele almayı ve çözümün odağına her zaman müşteri memnuniyetini koymayı,
  • Müşterilerin; talep, öneri ve şikâyetlerini tüm iletişim kanallarından kolaylıkla iletebileceği erişilebilir bir şirket olmayı,
  • Müşterilerin bilgilerini gizlilik prensibi gereği koruma altına almayı,
  • Müşteri memnuniyetinin sürekliliğinde önem arz eden çalışan memnuniyeti için çalışmayı,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yenilikleri takip ederek gerekli alt yapıyı kurmayı,
  • Müşterilere güler yüzlü, hızlı, kesintisiz, kaliteli ve sürekli hizmetler sunmayı,
  • Müşteri yönetimi dâhil tüm süreçleri müşteri odaklılık çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi, taahhüt ederiz.

Bilgi Güvenliği Politikası

Bölgemizde pazar liderliğinde hakimiyeti sürdürmek ve yenilikçi yaklaşımlarla ulusal düzeyde bilinen bir şirkete dönüşme yolunda hayatın her anına ışık tutma yaklaşımı ile;

  • Müşterilerimizden gelen tüm geri bildirimleri alabileceğimiz süreçler tasarlamayı,
  • Müşteri geri bildirimlerini yasalara ve regülatif şartlara uygun, objektif ve şeffaf bir şekilde ele almayı ve çözümün odağına her zaman müşteri memnuniyetini koymayı,
  • Müşterilerin; talep, öneri ve şikâyetlerini tüm iletişim kanallarından kolaylıkla iletebileceği erişilebilir bir şirket olmayı,
  • Müşterilerin bilgilerini gizlilik prensibi gereği koruma altına almayı,
  • Müşteri memnuniyetinin sürekliliğinde önem arz eden çalışan memnuniyeti için çalışmayı,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yenilikleri takip ederek gerekli alt yapıyı kurmayı,
  • Müşterilere güler yüzlü, hızlı, kesintisiz, kaliteli ve sürekli hizmetler sunmayı,
  • Müşteri yönetimi dâhil tüm süreçleri müşteri odaklılık çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi, taahhüt ederiz.

Fırsat Eşitliği Politikası

  • Kadın erkek tüm çalışanlarımız için eşit fırsatlar sunmayı; hiç bir işe göreve/ pozisyona “kadın işi, erkek işi” ayrımı yapmaksızın işe alım, gelişim, terfi gibi İnsan Kaynakları süreçlerimizde eşitlik ve adalet ilkelerine sadık kalmayı,
  • Çalışanlarla ilgili kararlarımızı adil bir biçimde ve kişilerin ırkına, cinsiyetine, etnik kökenine, dinine, inançlarına, engeline, yaşına ya da cinsel yönelimine bakmaksızın vermeyi,
  • Her türlü mobbingden, cinsel tacizden, zorbalıktan ve yetkinin kötüye kullanılmasından özgür bir iş yeri olmayı taahhüt ediyoruz.
Basarili
Basariyla tamamlandi
Uyari
Bir uyari ile karsilasildi.
Hata
Bir hata ile karsilasildi.

Duis aliquet egestas purus in blandit. Curabitur vulputate, ligula lacinia scelerisque tempor, lacus lacus ornare ante, ac egestas est urna sit amet arcu. Class aptent taciti sociosqu ad litora ade torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos.

Sed molestie augue sit amet leo consequat posuere. Vestibul ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere ile cubilia Curae; Proin vel ante a orci tempus eleifend ut.